Tin tức ngành
-
Tận dụng tối đa dịch vụ khách hàng kỹ thuật số
23/02/2019Tôi rất yêu thời trang và luôn mong chờ những tiết lộ về xu hướng theo mùa sắp tới khi […]
Xem thêm -
Gắn kết giao dịch viên Contact Center qua những con số
23/02/2019Việc tận dụng tốt giao dịch viên Contact Center có thể bắt đầu bằng việc hiển thị thông tin quan […]
Xem thêm -
Tối ưu thành công của Contact Center ngành bán lẻ năm 2019
24/12/2018Trung tâm liên lạc bán lẻ của bạn đã sẵn sàng cho ngày hội mua sắm Black Friday hay Cyber […]
Xem thêm -
Kỳ nghỉ, định hướng trải nghiệm khách hàng năm 2019
24/12/2018Mùa lễ là mùa tặng quà, tiệc văn phòng và họp mặt gia đình, nhưng cũng là thời gian để […]
Xem thêm -
Trí tuệ nhân tạo và Quản lý lực lượng lao động giúp tối ưu hóa năng suất nhân viên năm 2019
22/11/2018Cuối năm cũng là thời điểm tốt để chúng ta xem xét cách thức đổi mới để tiếp tục mang […]
Xem thêm -
Tự động hóa chinh phục những điều bất khả thi trong Call Center hiện đại
22/11/2018Nhà toán học người Pháp thế kỷ 19, Henri Poincare đã từng nói: “Nhìn thấy trước dù không chắc chắn […]
Xem thêm -
Dữ liệu định hướng dành cho ngân sách trải nghiệm khách hàng
31/10/2018Là một chuyên gia về trải nghiệm khách hàng, bạn có khả năng thành thạo trong các mục tiêu định […]
Xem thêm -
Thời gian tốt nhất để tương tác với khách hàng trực tuyến
31/10/2018Thay đổi kế hoạch bay quá gần với giờ khởi hành tạo nên những cơn ác mộng đối với hầu […]
Xem thêm -
Sự thật về đầu tư của bạn trong CRM
23/10/2018Dữ liệu ngành cho thấy với mỗi 1USD một công ty chi cho tập khách hàng đã có, thì họ […]
Xem thêm -
3 điều mọi hãng công nghệ hiện đại nên cung cấp
23/10/2018Tốc độ đổi mới công nghệ đang khó theo kịp hơn bao giờ hết – và không có dấu hiệu […]
Xem thêm
