Tin tức ngành
-
Công nghệ mã hóa: Có đủ để ngăn chặn vi phạm?
31/07/2018Một bài viết gần đây trong PaymentsSource đã thu hút sự chú ý của chúng tôi. Phần thảo luận về […]
Xem thêm -
Vì sao cần định hình hành trình của khách hàng?
26/07/2018Bản đồ và dữ liệu thống kê không phải lúc nào cũng đưa ra những hướng dẫn thực tế. Theo […]
Xem thêm -
5 Nguyên tắc định hình hành trình với một nền tảng tương tác khách hàng
26/07/2018Để định hình hành trình của khách hàng, nền tảng tương tác khách hàng phải đáp ứng năm tiêu chí. […]
Xem thêm -
Làm sao để tiết kiệm tối đa chi phí gọi ra?
29/06/2018Hiện nay, công ty Minh Phúc chuyên về dịch vụ và giải pháp Call Center đã và đang cung cấp […]
Xem thêm -
Dịch vụ khách hàng di động
29/06/2018Đến năm 2019, tỉ lệ yêu cầu hỗ trợ khách hàng thông qua ứng dụng nhắn tin của người tiêu […]
Xem thêm -
Công bố giải pháp MP Contact Center Cloud (MPCC Cloud): Quản lý tổng đài trên nền tảng điện toán đám mây
11/05/2018Sáng 10/5, Công ty TNHH Minh Phúc (MP Teleccom) đã chính thức cho ra mắt giải pháp quản lý Contact […]
Xem thêm -
Tính toán Lợi tức đầu tư (ROI) cho Call Center của Bạn trong vòng 5 phút
30/03/2018Một trong những mối quan tâm lớn nhất khi kiểm định một giải pháp Call Center là nó có đáng […]
Xem thêm -
3 Điều mà trí tuệ nhân tạo có thể làm được ngay bây giờ và trong tương lai
30/03/2018Quản lý và sắp xếp lịch trình cho khách là một việc rất phức tạp. Để có thể xử lý […]
Xem thêm -
Quản lý thuê ngoài gia công phần mềm
29/12/2017Khi một hệ thống thông tin được giao cho một hoặc nhiều bên cung cấp dịch vụ, quá trình bảo […]
Xem thêm -
Top 5 xu hướng gia công phần mềm cho năm 2018
29/11/2017Dịch vụ gia công phần mềm đang ngày càng gia tăng. Theo một nghiên cứu của Computer Economics, các tổ […]
Xem thêm
