Tin tức ngành
-
Nâng cao trải nghiệm du lịch với dịch vụ khách hàng tích hợp
20/09/2018Mùa du lịch là thời gian nghỉ lễ và tránh xa những căng thẳng của công việc hàng ngày. Vì […]
Xem thêm -
Chuyến du lịch đáng nhớ bắt đầu với trải nghiệm tự phục vụ vượt trội
20/09/2018Cho dù là khám phá một thành phố yêu thích, thư giãn tại một khu nghỉ mát tại bãi biển […]
Xem thêm -
Cải thiện việc áp dụng công cụ giao tiếp giữa các nhân viên
30/08/2018Nghiên cứu cho thấy động cơ số 1 khiến các doanh nghiệp muốn chuyển đổi kỹ thuật là năng suất/ […]
Xem thêm -
Giám sát liên tục khi thuê ngoài gia công phần mềm
30/08/2018Môi trường kinh doanh năng động và luôn thay đổi, và công nghệ cũng vậy. Công nghệ được sử dụng […]
Xem thêm -
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng tốt hơn
27/08/2018Ngày càng nhiều khách hàng trực tuyến so với khách tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp bạn, điều này […]
Xem thêm -
Công nghệ mã hóa: Có đủ để ngăn chặn vi phạm?
31/07/2018Một bài viết gần đây trong PaymentsSource đã thu hút sự chú ý của chúng tôi. Phần thảo luận về […]
Xem thêm -
Vì sao cần định hình hành trình của khách hàng?
26/07/2018Bản đồ và dữ liệu thống kê không phải lúc nào cũng đưa ra những hướng dẫn thực tế. Theo […]
Xem thêm -
5 Nguyên tắc định hình hành trình với một nền tảng tương tác khách hàng
26/07/2018Để định hình hành trình của khách hàng, nền tảng tương tác khách hàng phải đáp ứng năm tiêu chí. […]
Xem thêm -
Làm sao để tiết kiệm tối đa chi phí gọi ra?
29/06/2018Hiện nay, công ty Minh Phúc chuyên về dịch vụ và giải pháp Call Center đã và đang cung cấp […]
Xem thêm -
Dịch vụ khách hàng di động
29/06/2018Đến năm 2019, tỉ lệ yêu cầu hỗ trợ khách hàng thông qua ứng dụng nhắn tin của người tiêu […]
Xem thêm
