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Contact Center Services

23/08/2014

あなたの企業はお客様へのコンタクトセンターについてトラブルが発生している?

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現在、弊社の日常にコンタクトセンターサービスの成果に基づいて、御社のお客様までに迅速・効果的に連絡ブリッジになることができます。コンタクトセンターアウトソーシングサービスということは御社が顧客の満足と信頼のレベルを高めるだけではなく、御社の効果的な経営を応援することができます。それによって、コンタクトセンターアウトソーシングサービスは100%リアルタイムと色んな記録設備を供給されています。そのため、御社は大企業かつ小企業の規模でも、弊社は色々な需要をサポートするようにすべてのサービスを提供することができます。

同時に、弊社を協力すると、低い価格で、効果的な成功があるサービスをしっかり体験されます。

弊社のコンタクトセンターサービスとソリューション:

-  コンタクトセンターサービス:

  • インバウンドコールサービス/顧客コンサルタント
  • アウトバウンドコール
  • サービス
  • 技術サポートサービス
  • メール返信・返事サービス
  • チャートシステムでサポートサービス

- コンタクトセンターシステム設置・コンサルタントサービス

コンタクトセンターソリューションとインフラアウトソーシングサービス

コンタクトセンターサビース傾向

実際には、コンタクトセンター部分は自分の企業を管理しない場合、コンタクトセンターのことはより専門・効率的に活動します。同時に、人材、技術、インフラを投資するためリスクを減少する以外に、アウトソーシングサービスは給料・保険料を支給し、他の労働政策企業の色々な義務を減少することである。その他、このシステムは技術やコストの大量を投資するだけではなく、人材、分化、サービスをしっかり集中することが必要です。

なぜ弊社のコンタクトセンターソリューションを利用してほがいいですか?

信頼性、品質のためMPテレコムのサービスを使用するように選択します。それによって、このサービスの信頼性、品質は整理能力、トレーニングシステム、技術システム、品質管理プロセス、インフラ、ビジネス文化等の6つの要素を含む。尚、弊社は該当なサービスを上手く活動するだけでなく、ベトナムにインタラクティブ・インテリジェンス( Interactive Intelligence)貴社が供給されましたCustomer Interaction Center (CIC)半ソリューションの経験に通りコンタクトセンターの技術システムの知識を非常に把握しました。

現在、CICというのはBMW、ホンダ、プルデンシャル、Telegen UK、プライスウォーターハウスクーパー、ソニー、ウォルマート、ドイツテレコム等の2000以上の顧客が選択されています。その他、MPテレコムは製品やサービスの一つ一つを販売していませんが、弊社は各企業のビジネスプロセスに対して適当な「ソリューション」を供給します。

MPテレコムはソリューションを供給する以外、弊社は御社への最良のビジネスプロセスのコンサルタントをお勧めします。