Để chào mừng Tuần lễ ngành Contact Center Thế giới (1/9 – 8/9/2011) cũng như góp phần chia sẻ kiến thức và văn hóa trong cộng đồng MP, vừa qua Công ty TNHH Minh Phúc đã phát động Cuộc thi Tìm hiểu về MP Telecom trong 3 ngày từ 06 – 08/09/2011 trên cả trụ sở Hà Nội và các chi nhánh tại thành phố Đà Nẵng và Hồ Chí Minh.
Từ giữa tháng 8, không khí chuẩn bị đã vô cùng khẩn trương, từ việc lên kế hoạch chia khối, phương pháp phát đề và chấm thi thế nào cho hiệu quả do thời gian và tính chất công việc của nhân viên khối văn phòng và vận hành tương đối khác nhau, lên lịch trình triển khai và thiết kế poster quảng bá…
Tham gia cuộc thi có tất cả 11 khối: 3 khối văn phòng tại 3 miền, 3 khối vận hành Hà Nội (VH01 – VMS MobiFone, VH02 – VinaPhone, VH02 – Viettel), 3 khối vận hành HCM (VH01 – VMS Trung tâm 2, VH02 – VinaPhone và VH06 – VMS Trung tâm 6), 2 khối vận hành Đà Nẵng (VH01 – VMS và VH02 – VinaPhone). Như vậy sẽ có 11 giải thưởng tương ứng cho cá nhân gửi bài nhanh và chính xác nhất.
Đối với nhân viên văn phòng, BTC đã gửi đề thi qua email và thời gian làm bài diễn ra trong ngày 6/9/2011.Điện thoại viên cần làm bài trên giấy để có điều kiện tìm hiểu thông tin qua internet và nộp bài trong thời gian từ 6-8/9/2011. Nguồn thông tin đáp án có thể tìm thấy trên Website www.mptelecom.com.vn và Blog www.my.opera.com/mptelecom/blog nên càng làm cho cuộc thi trở nên kịch tính, ai cũng cố gắng thi đua để giật giải “nhanh tay, nhanh mắt”!
Rất nhanh chóng, chỉ sau một vài giờ đồng hồ sau khi phát đề, BTC tại các chi nhánh ĐN và HCM đã tớp tập gửi kết quả Cuộc thi Tìm hiểu về MP Telecom – Kết quả cho khối văn phòng. Giải thưởng đã chính thức thuộc về: Chị Trần Thị Việt Hòa – Giám đốc Vận hành 02 (Khối văn phòng Hà Nội), chị Nguyễn Thị Vân Anh – Nhân viên Kế toán (Khối văn phòng ĐN) và anh Trần Đức Thọ – Giám đốc Kỹ thuật (Khối văn phòng HCM).
Khối Vận hành MP HCM, mặc dù tới hết 24h ngày 8/9/2011 mới hết giờ thu bài, nhưng các bạn ĐTV đã rất tích cực và đều nộp bài trước thời hạn. Cụ thể số lượng người tham gia và giải thưởng tại chi nhánh MP HCM chúng tôi tổng kết được như sau:
| Vận hành HCM | Cá nhân xuất sắc nhất | Tổng số tham gia |
| VH01 – VMS TT2 | Lương Bích Ngọc – DS1333 | 150 |
| VH02 – VinaPhone | Phạm Thị Bích Trâm – DS 6566 | 65 |
| VH06 – VMS TT6 | Tô Thị Thảo – DS 6218 | 85 |
Sau ngày 8/9/2011, các khối Vận hành HN và ĐN cũng lần lượt có kết quả về số lượng người tham gia và cá nhân đạt giải:
| Vận hành ĐN | Cá nhân xuất sắc nhất | Tổng số tham gia |
| VH01 – VMS | Lê Hoàng Uyên Vy – DS 613
Nguyễn Tri Pháp - DS 752 |
103 |
| VH02 – VinaPhone | Thái Thị Thu Thảo – 127 | 57 |
| Vận hành HN | Cá nhân xuất sắc nhất | Tổng số tham gia |
| VH01 – VMS | Nguyễn Thu Hằng – DS 2506
Cao Thị Hòa – DS 2406 |
52 |
| VH02 – VinaPhone | Nguyễn Thu Phương – NV Phân tích Tổng hợp | 140 |
| VH02 – Viettel | Đặng Thị Thường – DS 2381 | 186 |
Xin chúc mừng các anh chị đã có tên trong danh sách đoạt giải cuộc thi Tìm hiểu về MP Telecom lần này. Hy vọng giải thưởng sẽ là món quà mang nhiều ý nghĩa giúp anh chị có thêm động lực trong công việc, giúp gắn kết cá nhân và tập thể, truyền nhiệt huyết và niềm tin vào sự phát triển của MP Telecom trong sự gắn kết chặt chẽ với sự phát triển chung của ngành Contact Center thế giới.
Xin cảm ơn tất cả các anh chị em trong cộng đồng MP đã nhiệt tình hưởng ứng cuộc thi, và hy vọng may mắn sẽ mỉm cười với anh/ chị trong những lần thi khác do công ty tổ chức.
Thực hiện: Lelt
