Các nhà quản lý Contact Center vừa và nhỏ tại Việt Nam hiện nay có thể yên tâm khi họ đã có trong tay một giải pháp công nghệ...
Bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại (contact center) vẫn luôn được coi là “bộ mặt” của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khá nhiều doanh nghiệp còn dè dặt khi...
Đối với mọi khía cạnh của ghi âm Giải quyết tranh chấp. Các báo cáo và chi tiết tương tác được ghi lại giúp giải quyết các tranh chấp...
1900 585853