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コンタクトセンタアウトソーシングサービス

17/09/2014

商標を構築するにはために最重要な要素が顧客とのコミュニケーションであることを認識しております。良い顧客サービスとは使用者の皆様に快適であり、再び利用していただけるようなサービスであることも認識しております。そのため、我々は顧客向けにコンタクトセンターアウトソーシングソリューションを提供しています。

傾向

年中無休顧客サポートシステムを使用することにより、顧客維持率を改善する会社が多くなる傾向があります。

統一及び完全な商標を築くために、顧客全ての要求及び関心に対し可能な限り対応します。

様々な要望に対して顧客に対応することにより多くの会社はマーケティング戦略、営業戦略、競争戦略を作り上げたり、実践需要により相応しい商品・サービスを提供したりするために、貴重な市場情報を収集しています。

サービス説明

我々の総合顧客サービスには以下の内容が含まれています。(以下に限られません)

・受話し、回答すること(Phone Answering Services)

・メール・ウェブチャットを受け取り、回答すること。

・商品情報に関する質問を受け取り、回答すること。

・顧客クレーム対応

システム利用の際には、いろいろな方法で対応しています。

・通話:電話、ファックス、音声メール、SMS

・インターネット:メール、ウェブチャット、ウェブインスタント質問、ウェブ呼び戻し、ウェブ共同制作

マネージドサービスを選ぶ理由は?

・顧客サービスの効果及び品質を向上できます。

・人件費(採用、育成)を削減できます。

.投資費を削減できます。

・本業に集中できます。

MPテレカムと協力する理由は?

• 顧客を誠心誠意サポートできるように常に心がけております。

• 顧客が時間、努力、財力を削減できるようにサポートしております。

• 顧客の運用プロセス及び顧客が満足するまで努力し、顧客へのサービスを最適に提供できます。

• 顧客の成功は我々の成功です。

我々と協力する時、貴社は低価格で非常に効果的な最高のサービスを経験するでしょう。

質問は下記のアドレスまで問い合わせください: メールアドレス:BPO-MPT@mptelecom.com.vn

スカイプ: mp.telecom 電話番号: +81-03-6869-7817